Xidmətdən imtina və pulun qaytarılması

1. Xidmətdən imtina

1.1. Abunəçi xidmətdən və ya ayrı-ayrı trekerlərdən istənilən vaxt imtina edə bilər. Bunun üçün İcraçının e-poçt ünvanına yazılı müraciət göndərir.

1.2. İcarədəki trekerin İcraçıya qaytarılması ondan imtina sayılır; ayrıca müraciət lazım deyil.

1.3. İmtina edilmiş treker növbəti aydan hesab-fakturaya düşmür.

1.4. Ayın ortasında imtina edilmiş treker üçün həmin ayın artıq verilmiş hesab-fakturası qaytarılmır və yenidən hesablanmır.

2. Pulun qaytarılması

2.1. Səhvən və ya iki dəfə edilmiş ödəniş qaytarılır.

2.2. Bunun üçün İcraçının e-poçt ünvanına yazılı müraciət göndərin və orada göstərin:

• abunəçi nömrəsini;
• ödənişin tarixini və məbləğini;
• ödəniş nömrəsini, əgər ödəniş səhifəsi onu göstəribsə;
• pulun niyə qaytarılmalı olduğunu: səhvən edilmiş və ya təkrar ödəniş.

3. Pul necə və nə vaxt qaytarılır

3.1. Kartla edilmiş ödəniş həmin karta, müraciət alındıqdan sonra 10 iş günü ərzində qaytarılır.

3.2. Pulun kartın hesabında nə vaxt görünəcəyi kartı vermiş bankdan da asılıdır.

3.3. Köçürmə ilə edilmiş ödəniş onun gəldiyi bank hesabına qaytarılır.

3.4. Göstərilmiş xidmətə görə ödəniş, o cümlədən 1.4-cü bənddəki hal üçün, qaytarılmır.

4. Hara yazmalı

Müraciətinizi İcraçının e-poçt ünvanına göndərin:

Şirkət

—

E-poçt

—

Telefon

—